БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. Оптимизация и непрерывное улучшение.

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ БИЗНЕСА, КОМАНДЫ, ПРОЕКТА

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. Оптимизация и непрерывное улучшение.

The Title

Не можешь синхронизироваться с коллегами, потому что каждый делает по-своему? Потерял контроль над сроками — задержки везде и всегда? Часто возникают конфликты из-за недопонимания ролей и обязанностей? Чувствуешь, что команда работает, но не видно результата? Не можешь быстро адаптироваться к изменениям, потому что всё зависит от индивидуальных решений?

Оптимизируем Изучить подробнее

Иванова Елена, автор программы

НАУЧИ МЕНЯ ИСКУССТВУ МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ

"Нaучи мeня иcкуccтву мaлeньких шaгов. Cдeлaй мeня нaблюдaтeльным и нaходчивым, чтобы в пecтротe буднeй воврeмя оcтaнaвливaтьcя нa открытиях и опытe, которыe мeня взволновaли. Нaучи мeня прaвильно рacпоряжaтьcя врeмeнeм моeй жизни. Подaри мнe тонкоe чутьe, чтобы отличaть пeрвоcтeпeнноe от второcтeпeнного." Антуан де Сент-Экзюпери - умел с помощью слов донести невероятно глубокий смысл.

90% проблем, связанных с коммуникацией, оптимизацией затрат, повышением качества продукции или услуги можно решить повышением эффективности бизнес-процессов. В 80% случаев проблему ищут и находят в людях.

90% случаев работы над улучшением процессов ведет к сопротивлению и снижению производительности. В 80% случаев руководители заменяют оптимизацию автоматизацией.

* данные основаны на опыте работы нашей команды

МИФЫ ОПТИМИЗАЦИИ

Каждый раз, когда ты ищешь способ сделать что-то быстрее, удобнее или эффективнее, ты уже занимаешься оптимизацией.

Убираешь ненужные вещи с рабочего стола, чтобы сосредоточиться на главном. Выбираешь более короткий маршрут, чтобы сэкономить время.

Мы интуитивно выполняем эти действия, не задумываясь о сложных терминах или методах.

автоматизация

Прежде чем автоматизировать процесс, важно убрать из него излишние движения, потери, иначе возрастает скорость ХАОСа.

ТРУДНО И НЕРЕАЛЬНО

Улучшение процессов - как часть культуры, как каждодневный ритуал для каждого сотрудника и тогда это реально и просто.

передать на аутсорс

Несколько часов интервью, написанные процессы, а потом отказы и сопротивление на стадии внедрения. Вовлечение команды в улучшение - снижает сопротивление.

безынициативность

Инициатива - это не талант, это навык, который развивается также, как и другие навыки при определенном обучении и условиях.

Какой процесс оптимизировать, чтобы улучшить эффективность?

Где начинается и где заканчивается нужный тебе процесс?
Кто именно получает результат от этого процесса — внутренние сотрудники или внешние клиенты?
Как измерить, насколько процесс удобен для потребителя
Какие метрики важны для оценки качества выполнения задач в рамках процесса?

Потребитель никогда не покупает то, что продает поставщик. Ценность товара покупателем и продавцом воспринимается по разному.

Питер Друкер.

Как сформулировать, что именно мешает процессу работать?

С чего начать описание процесса и как не пропустить важные детали и в тоже время не усложнить описание?

Как определить, кто инициирует процесс, кто его завершает, кто контролирует?

Где теряется время, ресурсы или качество? Где возникает дублирование, избыточность или ненужные согласования?

Как измерить время выполнения каждого шага?

Результат работы всего бизнеса оказывается таким же, какова производительность самого слабого элемента системы.

Элияху Голдратт

Как представить идеальный вариант процесса?

Как будет выглядеть процесс после оптимизации?

Какие изменения принесут наибольшую пользу команде и бизнесу?

Как вовлечь команду в поиск решений? Как стимулировать креативность и не бояться нестандартных идей?

Как определить приоритеты, что улучшать в первую очередь?

Как внедрить изменения без срыва сроков и потери качества?

Самый медлительный человек, не теряющий из виду своей цели, все же проворнее того, кто блуждает без цели.

Готхольд Лессинг

Как структурировать идеи в реальный план действий?

Как распределить задачи по времени, ресурсам и ответственным?

Как отслеживать прогресс без лишнего контроля и давления?

Как вовлечь команду в процесс контроля и обратной связи?

Как реагировать на сопротивление, как превратить сопротивление в конструктивную обратную связь?

Как закрепить новые правила и привычки в повседневной работе?

Думайте на бумаге. Каждая минута, затраченная на планирование, экономит 10 минут при осуществлении плана.

Брайан Трейси.

ПРИВЫКАЙ НА ЛАЙТЕ

45 дней теории и практики для непрерывного улучшения процесса

9990

за участника

Современная платформа для изучения материала и практика на каждый день
30 дней на изучение материала
- 10% скидка от 3-х участников
Нет поддержки

Регистрация

уверенный оптимизатор

Изучение и внедрение методологии по улучшению процессов

34990

за участника

+ ТРИ Индивидуальные консультации по 40 минут для решения запроса
+ 60 бонусных дней доступа
- 15% скидка от 3-х участников
Поддержка тренера

Регистрация

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА

Корпоративная программа, направленная на улучшение одного процесса

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ

расчет стоимости

Современная платформа для изучения материала и практика на каждый день
2-4 месяца реализация проекта
Очные и онлайн встречи с командой
Сопровождение эксперта

Регистрация